Monger Baltic

Par uzņēmumu

Monger Baltic ir tirdzniecības kompānija, kas ir dibināta 2009.gadā, pārstāv dažādus zīmolus: KT Tape, Sportique, Zensah, Cool’n Tape u.c., veicinot veselīgu un sportisku dzīvesveidu Baltijas valstīs un tuvējos reģionos. Mēs vienmēr esam precīzi un akurāti attiecībā uz mūsu darbu un veicamajām darbībām, un klientu intereses vienmēr ir mūsu prioritāte. Mūsu mērķis ir apvienot klientus un mūsu pārstāvētos inovatīvos un augstas kvalitātes produktus, lai abas puses būtu apmierinātas.

Pasūtīšana

Pasūtīšana no Monger Baltic mājas lapas ir vienkārša un ērta. Vispirms Jums ir jāizvēlas Jūs interesējošais zīmols un uz tā jāuzklikšķina. Tad jums ir jāizvēlas konkrētu produktu un jānospiež uz ikonas “PIRKT”, lai pievienotu to Jūsu iepirkuma grozam. Ja vēlaties pasūtīt vairākus produktus, atkārtojiet procedūru. Pēc tam nospiediet ikonu “IEPIRKUMA GROZS”. Jūs varat palielināt vai samazināt izvēlēto produktu skaitu grozā vai tos izņemt pavisam. Tad ierakstiet savus datus un izvēlaties piemērotu gan piegādes, gan maksājuma veidu. Ja vēlaties maksāt ar kredītkarti, ierakstiet Jūsu kredītkartes informāciju un apstipriniet savu pasūtījumu. Uzmanību! Ja Jūs izvēlaties maksājumu ar kredītkarti, attiecīgā summa no konta tiek atskaitīta uzreiz.

Maksāšanas veidi

Paysera starptautiskā maksājumu sistēma – tā ir starptautiska kompānija, kas sadarbojas ar dažādām Baltijas valstu bankām. Tas dod iespēju klientam iegādāties preci un par to samaksāt, izmantojot to banku, kas klientam ir vispiemērotākā. Sadarbībā ar Paysera ir iespējams norēķināties arī ar kredītkarti (Visa, MasterCard). Bankas pārskaitījums – ja Jūs izvēlaties maksājumu veikt ar bankas pārskaitījumu, Jums tiks nosūtīts rēķins, kurā būs informācija par pirkumu, kā arī maksājumam nepieciešamie dati. Jums jāveic pārskaitījums no sava bankas konta. Apmaksa skaidrā naudā – ja klients pats atnāk pakaļ precei uz mūsu biroju, viņš / viņa var maksāt skaidrā naudā. Paypal – starptautiska maksājumu sistēma, kas ļauj klientam samaksāt par precēm Paypal vidē.

Piegāde

Visi pasūtījumi tiek izsūtīti 24 stundu laikā (darba dienās) pēc pasūtījuma apstiprināšanas un maksājuma saņemšanas vai veikšanas (atkarībā no izvēlētā maksājuma veida). Ja attiecībā uz piegādi ir nepieciešams klienta paziņojums vai apstiprinājums, tad sūtījuma apstrāde turpināsies pēc attiecīgā paziņojuma saņemšanas (pa e-pastu vai tālruni). Pasūtījumi, kuri veikti sestdienās un svētdienās, tiek apstrādāti nākamajā darba dienā 24 stundu laikā laikā. Pasūtījumi tiek apstrādāti un piegādāti tikai darba dienās (no pirmdienas līdz piektdienai, izņemot valsts svētku dienas). Pēc pasūtījuma veikšanas Jūs saņemsiet apstiprinājumu, kas tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi.

Laikā neizpildītie pasūtījumi un izpārdotās preces

Ja esat pasūtījis preci, kas tajā brīdī veikalā nav pieejama, uz Jūsu e-pastu par to tiks nosūtīts paziņojums, un vienosimies par piemērotu piegādes risinājumu.

Preču atgriešanas nosacījumi un garantija

Ja Jūs kādu iemeslu dēļ neesat apmierināts ar savu pirkumu, Jums ir tiesības to atgriezt 14 darbdienu laikā kopš pirkuma veikšanas brīža. Produkta cena tiek atgriezta uzreiz pilnā apmērā, tiklīdz esam saņēmuši produktu. Piegādes izmaksas sedz pats klients. Ja Jūs vēlaties atgriezt preci, Jums ir jāaizpilda standarta atteikuma veidlapa, kura ir pieejama šeit: https://monger.eu/lv-returning.docx un jānosūta uz e-pasta adresi info@monger.lv vai jānogādā to mūsu birojā. Pirms preču atgriešanas mēs iesakām sazināties ar mums pa tālruni +371 27000426 un izskaidrot preces atgriešanas apstākļus, un, iespējams, mēs varam atrisināt šo problēmu ar produkta apmaiņu. Mēs iesakām izmantot kurjera vai Latvijas Pasta pakalpojumus, lai tie droši un ātri tiktu mums atgādāti.

Ja preces ir bojātas piegādes laikā, saglabājiet tās ar visu iepakojumu un nekavējoties sazinieties ar mums pa e-pastu. Mēs pārbaudīsim preces un sabojāto produktu apmainīsim pret identisku.

Monger Baltic nedrīkst pieņemt vai aizstāt iegādātās preces lielveikalos, mazumtirdzniecības veikalos, SPA un produktus, kas tika pirkti citā internetvietnē. Ja Jūs vēlaties atriezt produktus, kas nav pirkti šajā mājas lapā, tad Jums jāgriežas pie šo preču pārdevēja, lai rastu piemērotu risinājumu.

Lūdzu preces atgrieziet uz sekojošu adresi:

SIA Monger LV

Priežu iela 10

Jelgava, LV-3004

Latvija

Privātuma politika

Mēs augstu vērtējam mūsu klientu privātumu un uzskatām, ka klientu interešu aizsardzība ir mūsu galvenais pienākums. Mēs esam sagatavojuši sekojošus privātuma principus, kas parāda mūsu ievāktās personīgās informācijas izmantošanu:

• Informācijas iegūšana. Mēs neprasām vairāk informācijas no mūsu klientiem, kā tas ir atļauts ar likumdošanu vai nepieciešams drošai augstas kvalitātes pakalpojuma izpildei.
• Mūsu darbinieki un privātums. Visi mūsu darbinieki ir informēti par to, cik svarīga ir konfidencialitāte. Ar klientiem saistītā informācija ir pieejama tikai tiem darbiniekiem, kam tā nepieciešama, pildot darba uzdevumu.
• Drošības pasākumi. No privātuma aspekta piekļuve jutīgiem personas datiem ir pakļauta stingrai procedūrai un tehnoloģiju kontrolei, kas atbilst juridiskām prasībām un klientu apkalpošanas vajadzībām.
• Informācijas nodošana trešajām personām. Mēs sniedzam informāciju par klientu trešajai personai tikai saskaņā ar attiecīgās valsts iestādes pilnvaroto personu, ja mums ir klienta skaidra atļauja, vai, ja tas ir nepieciešams, lai veiktu darījumu un sniegtu pakalpojumu.
• Privātums un partneri. Ja mūsu tehnoloģijas un pakalpojumi būs pieejami mūsu partneriem, mēs atklāsim viņiem par mūsu klientiem tikai to informāciju, kas nepieciešama konkrētām darbībām. Mēs pieliekam visas pūles, lai nodrošinātu vai nu ar līgumu, vai citādi tehnoloģiju un pakalpojumu veidu izmantošanu, kas atbilst šiem privātuma politikas principiem.

Kontakti

SIA Monger Baltic

Reģ. Nr. 40003894700

Juridiskā adrese: Priežu iela 10, Jelgava, LV-3004, Latvija

PVN reģ. Nr. LV40003894700

Tālr. +371 27000426

E-pasts: info@monger.lv