Monger Baltic

О предприятии

Monger Baltic — это основанное в 2009 году предприятие, занимающееся торговлей, которое является представителем в Балтике и близлежащем регионе брэндов, связанных, прежде всего, со здоровым и спортивным образом жизни, например, KT Tape, Sportique, Zensah, Cool’n Tape итд. Мы всегда корректны в своей работе и действиях, стараемся всегда поставить на первое место интересы клиента. Наша цель заключается в том, чтобы предложить представляемые нами инновационные и качественные товары нашим клиентам и при этом достичь взаимной удовлетворенности.

Заказ

Процесс заказа с сайта Monger Baltic прост и удобен. Сначала выберите брэнд, которым Вы интересуетесь, кликните по нему. Дальше Вам необходимо выбрать конкретный товар, а после этого нажать на «КУПИТЬ», чтобы добавить товар в корзину покупок. Если Вы желаете приобрести несколько товаров, повторите последовательность действий. После этого нажмите на кнопку «КОРЗИНА ПОКУПОК». В корзине покупок Вы можете увеличить или уменьшить количество выбранных товаров, удалить нежелательные товары у себя из корзины. После этого заполните свои данные, выберите подходящий способ доставки и оплаты. В случае, если Вы желаете оплатить покупку кредитной картой, заполните данные кредитной карты и отправьте заказ. Внимание! При заказе при помощи кредитной карты с карты снимается соответствующая сумма.

Способы оплаты

Международная платежная система Paysera — это международное предприятие, которое сотрудничает с различными банками Балтики. Это позволяет клиенту совершить покупку и заплатить за нее именно через тот банк, который удобен клиенту. Также в сотрудничестве с Paysera можно осуществлять платежи кредитной картой (Visa, MasterCard). Банковский перевод — при выборе способа оплаты банковским переводом клиенту высылается счет, в котором указаны данные по совершенной покупке, а также необходимые координаты для его оплаты. Клиент осуществляет платеж со своего банковского счета. Оплачиваю наличными — если клиент в качестве способа доставки выбирает вариант заехать самому в контору, то за товар можно также заплатить в нашей конторе наличными или банковской картой. Paypal — то международная платежная система, которая позволяет клиенту удобно оплатить товар в среде Paypal.

Доставка и передача

Все заказы отправляются в течение 24 часов (по рабочим дням) с момента подтверждения заказа и совершения или получения оплаты (в зависимости от выбранного способа оплаты). Если для выполнения заказа требуется извещение или подтверждение от клиента, то обработка заказа продолжится после получения соответствующего извещения (по электронной почте или по телефону). Заказы, поступившие в субботу и воскресенье, обрабатываются на следующий рабочий день, в течение 24 часов. Заказы обрабатываются и доставляются только по рабочим дням (с понедельника по пятницу, за исключением государственных праздников). После отправки заказа на Ваш адрес электронной почты высылается подтверждение заказа.

Невыполненные в срок заказы и распроданные товары

Если Вы заказываете товар, который в настоящий момент отсутствует на складе, на Ваш адрес электронной почты высылается соответствующее извещение, с Вами согласовывается подходящее Вам решение для доставки товара.

Условия возврата и гарантия

Если Вы по какой-либо причине недовольны своей покупкой, у Вас есть право вернуть товар в течение 14 рабочих дней с получения товара. Стоимость товара мы незамедлительно возвращаем в полном размере после того, как товар поступит к нам. Расходы по возврату товара должен нести клиент. При желании вернуть товар необходимо заполнить типовую форму заявления о расторжении сделки, которую Вы найдете здесь: https://www.riigiteataja.ee/aktilisa/1030/1201/4001/JM_m41_lisa1.pdf и отправить ее на наш электронный адрес info@monger.ee или принести к нам в контору. Перед тем, как возвращать товар, мы рекомендуем связаться с нами по телефону +372 650 6315, чтобы выяснить все обстоятельства и, при возможности, решить проблему путем обмена товара. Для возврата товара мы рекомендуем Вам использовать курьерские фирмы или услугу Eesti Post, чтобы обеспечить быструю и бесперебойную доставку.

Если товар был поврежден в ходе доставки, сохраните его вместе с упаковкой и сразу же свяжитесь с нами по электронной почте. Мы проверим товар и заменим поврежденный товар новым.

Мы приносим свои извинения, но Monger Baltic OÜ не принимает назад и не обменивает товары, приобретенные в универмаге, магазине розничной торговли, спа или с другого сайта. Если товар, который Вы желаете вернуть, не был куплен на данном сайте, для разрешения ситуации обратитесь к продавцу товара.

Просим возвращать весь товар по следующему адресу:

OÜ Monger Baltic

Туукри 11, Таллинн, Харьюмаа, Эстония 10120

Принцип приватности

Мы высоко ценим приватность наших клиентов и верим, что защита интересов клиентов — это одна из наших важнейших задач. Мы составили следующие принципы приватности, которые описывают использование личных данных, которые мы собираем:

• Получение информации. Мы не собираем о наших клиентах больше информации, чем это предусмотрено законом, или необходимо для предложения безопасной и высококлассной услуги.
• Наши работники и приватность. Все наши работники сознательно относятся к значимости обеспечения приватности. Доступ к информации, связанной с клиентами, имеют только те работники, которым это нужно для их работы.
• Меры по безопасности. С точки зрения приватности, в части доступа к чувствительным данным, действует строгий производственный и технологический контроль, который соответствует юридическим требованиям и потребностям обслуживания клиентов.
• Разглашение данных третьим лицам. Мы разглашаем данные, касающиеся лица, третьим лицам только в том случае, если этого требует должным образом уполномоченное правительственное учреждение, если на это имеется четко выраженное разрешение нашего клиента или если это необходимо для совершения сделок или оказания услуг.
• Приватность и партнеры. В случае, если наша технология или услуги становятся доступными нашим партнерам, мы разглашаем им только тот объем информации о клиентах, который необходим. Мы прилагаем всевозможные разумные усилия, чтобы обеспечить — посредством договора или иным способом — использование технологии и услуг образом, соответствующим настоящим принципам приватности.

Контакты

OÜ Monger Baltic

Pег. №: 11813309

Адрес: Туукри 11, Таллин, 10120, Эстония

НДС №.: EE101515355

Tелефон: +372 650 6315

Э-почта: info@monger.eu