KT-TAPE

YKSITYISYYSKÄYTÄNTÖ

Verkkokaupan monger.ee/kttape henkilötiedoista vastaava käsittelijä on Monger Baltic OÜ, Y-tunnus 11813309, osoitteessa Tuukri 11, 10120 Tallinna, Viro, puh. + 372 650 6315 ja s-posti info@monger.ee. Rekisterinpitäjä on nimennyt henkilötietovastaavan, jonka yhteystiedot ovat: puh. + 372 650 6315 ja s-posti info@monger.ee (koskee niitä, jotka ovat nimenneet henkilötietovastaavan).

Millaisia henkilötietoja käsittelemme

Mihin tarkoituksiin henkilötietoja käytetään

Henkilötietoja käytetään asiakkaan tilausten hallintaan ja tuotteiden toimittamiseen.

Ostohistorian tietoja (ostotapahtuman päivämäärä, tuote, määrä, asiakkaan tiedot) käytetään ostettujen tuotteiden ja palveluiden kartoittamiseen ja asiakasmieltymysten analysointiin.

Tilinumeroa käytetään maksujen palauttamiseen asiakkaalle.

Henkilökohtaisia tietoja, kuten sähköposti, puhelinnumero ja asiakkaan nimi, käsitellään tuotteiden ja palveluiden toimitukseen liittyviä kysymyksiä ratkaistaessa (asiakaspalvelu).

Verkkokaupan käyttäjän IP-osoitetta tai muita verkkotunnustietoja käsitellään verkkokaupan tarjoamien tietoyhteiskuntapalveluiden toteuttamiseen sekä sivuston käyttötilastojen kokoamiseen.

Oikeudellinen perusta

Henkilötietoja käsitellään, jotta asiakkaan kanssa tehty sopimus pystytään täyttämään.

Henkilötietoja käsitellään, jotta lailliset velvoitteet voidaan täyttää (esim. kirjanpito ja kuluttajariitojen ratkaiseminen).

Henkilötietojen välittäminen

Henkilötietoja välitetään verkkokaupan asiakaspalvelulle ostojen ja ostohistorian hallinnointiin sekä asiakkaiden ongelmien ratkaisemiseen.

Nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite välitetään asiakkaan valitsemalle kuljetuspalveluiden tarjoajalle. Jos tuotteet toimitetaan lähettipalvelua käyttämällä, yhteystietojen lisäksi välitetään myös asiakkaan osoite.

Jos verkkokaupan kirjanpito hankitaan ulkopuoliselta palveluntarjoajalta, henkilötietoja voidaan välittää myös tälle palveluntarjoajalle kirjanpidon koostamiseen.

Henkilötietoja voidaan välittää myös IT-palveluiden tarjoajille, jos se on verkkokaupan toimivuuden tai tietojen säilyttämisen kannalta tarpeellista.

Turvallisuus ja pääsy tietoihin

Henkilötietoja säilytetään veebimajutus.ee:n palvelimilla, jotka sijaitsevat Euroopan Unionin jäsenmaiden tai Euroopan talousalueeseen kuuluvien valtioiden alueella. Tietoja voidaan välittää sellaisiin valtioihin, joiden henkilösuojaa Euroopan Komissio pitää riittävänä sekä niihin yhdysvaltalaisyrityksiin, jotka toimivat Privacy Shield -järjestelyn puitteissa.

Henkilötietoihin pääsevät käsiksi myös työntekijät, joiden on voitava tutustua henkilötietoihin ratkaistakseen verkkokaupan käyttöön liittyviä teknisiä kysymyksiä sekä tarjotakseen asiakastuen palveluita.

Verkkokauppa käyttää asianmukaisia fyysisiä, organisatorisia sekä tietoteknisiä turvatoimia, joilla se turvaa henkilötiedot tahattomalta tai laittomalta tuhoamiselta, häviämiseltä, muuttamiselta sekä niiden luvattomalta käytöltä ja julkistamiselta.

Henkilötietojen välittäminen verkkokaupan valtuuttamille käsittelijöille (esim. kuljetuspalveluiden tarjoaja sekä tietojen säilyttäjä) tapahtuu verkkokaupan ja valtuutettujen käsittelijöiden välisen sopimuksen mukaisesti. Valtuutetut käsittelijät ovat sitoutuneet noudattamaan asianmukaisia suojatoimenpiteitä henkilötietoja käsitellessään.

Henkilötietojen tarkastelu ja niiden muuttaminen

Henkilötietoja voi tarkastella ja muuttaa verkkokaupan käyttäjäprofiilissa. Jos ostokset on tehty ilman käyttäjätiliä, henkilötietoja pääsee tarkastelemaan olemalla yhteydessä asiakaspalveluun.

Suostumuksen peruuttaminen

Jos henkilötietojen käsittelyyn on asiakkaan suostumus, asiakkaalla on myös oikeus peruuttaa suostumus ilmoittamalla siitä sähköpostitse asiakaspalveluumme.

Säilyttäminen

Kun verkkokaupan asiakastili suljetaan, myös henkilötiedot poistetaan, paitsi siinä tapauksessa, että tietoja tarvitaan kirjanpitotarkoituksiin tai kuluttajariitatilanteen ratkaisemiseen.

Jos verkkokaupasta on ostettu tuotteita ilman asiakastiliä, ostohistoriaa säilytetään kolme vuotta.

Maksuihin ja kuluttajariitoihin liittyvien kiistojen tapauksessa henkilötietoja säilytetään kunnes vaatimukset on täytetty tai vanhentumisaika umpeutuu.

Kirjanpitoa varten tarvittavia henkilötietoja säilytetään seitsemän vuotta.

Poistaminen

Jos omat henkilötietonsa haluaa poistettavan, tulee olla sähköpostitse yhteydessä asiakaspalveluumme. Poistamishakemuksiin vastataan kuukauden kuluessa, jolloin tietojen poistamisaika tarkennetaan.

Tietojen siirtäminen

Sähköpostitse tehtyihin henkilötietojen siirtopyyntöihin vastataan kuukauden kuluessa. Asiakaspalvelu varmistaa henkilöllisyyden ja ilmoittaa siirrettävistä henkilötiedoista.

Suoramarkkinointi

Sähköpostiosoitetta ja puhelinnumeroa käytetään suoramarkkinointi-ilmoitusten lähettämiseen, jos asiakas on antanut siihen luvan. Jos asiakas ei halua saada suoramarkkinointi-ilmoituksia, tulee tilaus peruuttaa sähköpostin alareunasta löytyvän linkin kautta tai ottaa yhteyttä asiakastukeemme.

Jos henkilötietoja käsitellään suoramarkkinoinnin tarkoituksiin (profilointi), asiakkaalla on milloin tahansa oikeus kieltää henkilötietojensa alkuperäinen ja sen jälkeinen käsittely ja myös suoramarkkinointiin liittyvän profiilianalyysin tekeminen ilmoittamalla siitä asiakaspalveluun sähköpostitse (kyseinen kielto pitää esittää selkeästi ja erillään muista mahdollisista tiedoista). Monger Baltic OÜ vastaa henkilötietojen käsittelystä, maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot Monger Baltic OÜ välittää UAB Paysera LT:lle, joka on niiden valtuutettu käsittelijä.

Kiistojen ratkaiseminen

Henkilötietojen käsittelyyn liittyvät kiistat ratkaistaan asiakaspalvelumme välityksellä info@monger.ee. Valvova viranomainen on Viron tietosuojan tarkastuslaitos (Eesti Andmekaitse Inspektsioon) (info@aki.ee).

Evästeet ja pikselit

Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallentuu käyttäjän laitteeseen tämän käyttäessä verkkosivustoa, ja jonka avulla sivusto muistaa käyttäjän mieltymykset, esim. fonttikoon ja kielen, käytetyn laitteen ja vierailutilastot.

Kaikki selaimet sallivat oletusarvoisesti evästeet, mutta selaimen asetuksia voi yleensä muuttaa niin, että selain joko kieltää evästeet kokonaan, estää kolmannen osapuolen evästeet tai ilmoittaa käyttäjälle jokaisesta lähetetystä evästeestä.

Tämä sivusto lähettää käyttäjien tietokoneisiin ja mobiililaitteisiin pieniä tiedostoja (evästeitä), joita tarvitaan verkkosivuston toimintaan ja anonyymin verkkokäyttäytymisanalyysin tekemiseen.

Pikselit ovat pieniä verkkosivun koodinpätkiä, joiden avulla verkkosivut lukevat ja asentavat evästeitä. Pikselit käynnistyvät, kun käyttäjä avaa sähköpostin tai tulee verkkosivulle, minkä jälkeen ladataan kolmannen osapuolen evästeet tai rekisteröidään tieto siitä, että käyttäjä on avannut sähköpostiviestin.

Sivullemme on lisätty Facebookin pikseli, ja jos ette halua nähdä sivustomme mainoksia Facebookissa, voitte kieltää ne täällä:https://www.facebook.com/ads/preferences klikkaamalla “Mainostajat, joiden kanssa olet ollut vuorovaikutuksessa”.